Conditions d’utilisation

APERÇU

Bienvenue chez Isabel Health ! Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Isabel Health. Isabel Health exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes afin de vous fournir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). La boutique Isabel Health est alimentée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

Ces Conditions Générales de Vente, ainsi que toutes les politiques référencées (ces « Conditions Générales de Vente » ou « Conditions »), décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.

En visitant, interagissant avec ou utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales de Vente et notre Politique de Confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces Conditions Générales de Vente ou la Politique de Confidentialité, vous ne devez pas utiliser ou accéder à nos Services.

SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE

En acceptant ces Conditions Générales de Vente, vous déclarez être au moins majeur dans votre pays ou lieu de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à vos personnes à charge mineures d'utiliser les Services sur les appareils que vous possédez, achetez ou gérez.

Pour utiliser les Services – y compris accéder ou naviguer sur notre boutique en ligne ou acheter des produits ou services – il peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail et vos informations de facturation, de paiement et de livraison. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez sont vraies, actuelles et complètes et que vous avez tous les droits nécessaires pour les fournir.

Vous êtes seul responsable du maintien de la sécurité de vos identifiants de compte et de toute activité se produisant sous votre compte. Vous ne pouvez pas transférer, vendre, céder ou concéder sous licence votre compte à une autre personne.

SECTION 2 – NOS PRODUITS

Nous faisons tous les efforts pour afficher nos produits et services avec précision dans notre boutique en ligne. Cependant, les couleurs et l'apparence des produits peuvent différer de la façon dont ils apparaissent sur votre écran en raison de votre appareil, paramètres et configuration.

Nous ne garantissons pas que l'apparence, la qualité ou la performance d'un produit ou service répondront à vos attentes ou seront identiques aux images ou descriptions de la boutique. Les descriptions et prix des produits peuvent changer à tout moment sans préavis. Nous pouvons interrompre tout produit à tout moment et pouvons limiter les quantités à toute personne, ménage, région géographique ou juridiction.

SECTION 3 – COMMANDES

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. Isabel Health peut accepter ou refuser votre commande à notre discrétion. Votre commande n'est pas acceptée tant que nous n'avons pas confirmé l'acceptation et que votre paiement n'a pas été reçu et traité.

Veuillez examiner attentivement votre commande avant de la soumettre, car nous pourrions ne pas être en mesure d'accommoder les demandes d'annulation après qu'une commande soit acceptée. Si nous n'acceptons pas, ne modifions pas ou n'annulons pas une commande, nous tenterons de vous notifier en utilisant l'e-mail, l'adresse de facturation et/ou le numéro de téléphone fournis.

Vos achats sont soumis à notre Politique de Retours et Remboursements. Vous déclarez et garantissez que vos achats sont pour votre usage personnel ou domestique et non pour la revente ou l'exportation.

SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION

Les prix, remises et promotions peuvent changer sans préavis. Le prix facturé sera le prix en vigueur au moment où la commande est passée et apparaîtra dans votre e-mail de confirmation de commande. Sauf indication contraire, les prix n'incluent pas les taxes, l'expédition, la manutention, les frais de douane ou d'importation.

Les prix en ligne peuvent différer des prix offerts ailleurs. Les promotions peuvent être soumises à des conditions supplémentaires ; si celles-ci entrent en conflit avec ces Conditions, les conditions de la promotion prévaudront.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat, de paiement et de compte actuelles, complètes et exactes et de mettre à jour rapidement les détails tels que l'adresse e-mail et les dates d'expiration de carte afin que nous puissions effectuer les transactions et vous contacter au besoin. Vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisé à utiliser tout mode de paiement que vous fournissez et que tous les frais encourus par vous seront honorés et payés.

SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Tous les délais de livraison indiqués sont des estimations uniquement et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou les événements indépendants de notre volonté. Une fois que nous remettons les produits au transporteur, le titre et le risque de perte vous sont transférés. Notre Politique d'Expédition et notre Politique de Retours et Remboursements fournissent plus de détails.

SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tout le contenu et les matériaux faisant partie des Services – y compris les marques de commerce, noms de marque, texte, graphiques, images, avis sur les produits, vidéo, audio, et la conception et l'agencement de ceux-ci – sont la propriété d'Isabel Health, de ses affiliés ou concédants de licence, et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle et autres lois.

Vous ne pouvez utiliser les Services que pour un usage personnel et non commercial. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées de, afficher ou exécuter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre tout matériel sur les Services sans notre consentement écrit préalable, sauf si autorisé par la loi. Tous les droits non expressément accordés sont réservés par Isabel Health.

Les noms, logos, noms de produits et services, designs et slogans d'Isabel Health sont des marques de commerce d'Isabel Health ou de ses affiliés ou concédants de licence. Les noms et marques de Shopify sont des marques de commerce de Shopify. Les autres noms et marques sont des marques de commerce de leurs propriétaires respectifs.

SECTION 7 – OUTILS OPTIONNELS

Nous pouvons fournir l'accès à des outils tiers dans le cadre des Services, que nous ne surveillons ni ne contrôlons. Vous reconnaissez que ces outils sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité » sans garanties ni approbations, et nous ne sommes pas responsables de toute utilisation par vous.

Votre utilisation d'outils tiers optionnels est entièrement à vos propres risques et soumise aux conditions du fournisseur tiers concerné. Toute nouvelle fonctionnalité ou outil ajouté aux Services sera également soumis à ces Conditions.

SECTION 8 – LIENS TIERS

Les Services peuvent contenir du contenu ou des liens vers des sites web et services fournis par des tiers. Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables du contenu, de l'exactitude, des politiques ou des pratiques de tout site tiers. L'accès à ces sites se fait à vos propres risques.

Nous ne sommes pas responsables de tout préjudice ou dommage lié à votre achat ou utilisation de biens, services ou contenu de sites web tiers. Veuillez consulter les politiques et conditions tierces avant de participer à toute transaction.

SECTION 9 – RELATION AVEC SHOPIFY

Notre boutique est alimentée par Shopify. Cependant, toutes les ventes et achats effectués dans notre boutique sont entre vous et Isabel Health. Shopify n'est pas responsable de tout aspect de ces ventes, y compris toute blessure, dommage ou perte découlant de produits ou services que vous achetez chez Isabel Health. Vous libérez expressément Shopify et ses affiliés de toutes réclamations, dommages et responsabilités découlant de vos achats et transactions avec Isabel Health.

SECTION 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toutes les informations personnelles collectées via les Services sont soumises à notre Politique de Confidentialité, et certaines informations sont également soumises à la politique de confidentialité de Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users). En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu ces politiques.

Parce que les Services sont hébergés par Shopify, les informations que vous soumettez peuvent être transmises et traitées par Shopify et d'autres tiers (qui peuvent être situés en dehors de votre pays) afin de fournir et d'améliorer les Services. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

SECTION 11 – COMMENTAIRES

Si vous soumettez ou partagez des idées, suggestions, avis, propositions, plans ou autre contenu (collectivement, « Commentaires »), vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale, sous-licenciable, libre de droits pour utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer et afficher ces Commentaires dans tout média à toute fin, y compris à des fins commerciales.

Vous déclarez et garantissez que vous possédez ou contrôlez tous les droits sur les Commentaires ; avez divulgué toute incitation reçue ; et que vos Commentaires sont conformes à ces Conditions. Nous n'avons aucune obligation de maintenir les Commentaires confidentiels, de payer une compensation ou de répondre.

Nous pouvons, mais ne sommes pas obligés de, surveiller, modifier ou supprimer les Commentaires que nous considérons illégaux, offensants ou autrement répréhensibles ou qui violent des droits ou ces Conditions. Vous êtes seul responsable de tout Commentaire que vous soumettez.

SECTION 12 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Occasionnellement, il peut y avoir des informations sur les Services qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions relatives aux descriptions de produits, prix, promotions, frais d'expédition, délais de transit ou disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs et de mettre à jour les informations ou d'annuler les commandes si une information est inexacte à tout moment, y compris après que vous ayez soumis votre commande.

SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES

Vous ne pouvez utiliser les Services que pour des fins légales. Vous acceptez de ne pas, directement ou indirectement :

Utiliser les Services à des fins illégales, malveillantes ou frauduleuses.

Violer toute loi ou réglementation applicable.

Enfreindre nos droits de propriété intellectuelle ou ceux d'autrui.

Harceler, abuser, diffamer, intimider ou nuire à toute personne.

Transmettre des informations fausses ou trompeuses.

Envoyer de la publicité non sollicitée ou du spam.

Usurper l'identité de toute personne ou entité.

Télécharger ou transmettre des virus ou autre code malveillant.

Tenter d'obtenir un accès non autorisé aux Services ou systèmes connexes.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès aux Services à tout moment si nous pensons que vous avez violé ces Conditions.

SECTION 14 – RÉSILIATION

Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès aux Services (en tout ou en partie) à tout moment, avec ou sans préavis, si nous pensons que vous avez violé ces Conditions ou pour toute autre raison. Vous restez responsable de tous les montants dus jusqu'à et y compris la date de résiliation.

Les dispositions qui, par leur nature, devraient survivre à la résiliation (y compris Propriété Intellectuelle, Commentaires, Exclusion de Garanties, Limitation de Responsabilité, Indemnisation, Divisibilité, Renonciation ; Accord Complet, Cession, Loi Applicable et Politique de Confidentialité) continueront à s'appliquer.

SECTION 15 – EXCLUSION DE GARANTIES

Les Services et tous les produits et contenus mis à disposition par leur intermédiaire sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité » sans aucune garantie de quelque nature que ce soit, qu'elle soit expresse ou implicite, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adaptation à un usage particulier, de titre et de non-contrefaçon.

Nous ne garantissons pas que les Services seront ininterrompus, ponctuels, sécurisés ou sans erreur, ou que toute information est exacte ou complète. Votre utilisation des Services se fait à vos propres risques. Certaines juridictions n'autorisent pas les limitations sur les garanties implicites, donc certaines des limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.

SECTION 16 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans toute la mesure permise par la loi, en aucun cas Isabel Health, nos partenaires, directeurs, dirigeants, employés, affiliés, agents, contractants, prestataires de services ou concédants de licence (ou Shopify et ses affiliés) ne seront responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris les pertes de profits, revenus, économies, données ou coûts de remplacement, découlant de ou lié à votre utilisation des Services ou de tout produit, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

Notre responsabilité totale globale pour toute réclamation découlant de ou liée aux Services ou à ces Conditions ne dépassera pas le montant que vous nous avez payé pour le produit ou service donnant lieu à la réclamation.

SECTION 17 – INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Isabel Health, Shopify et nos affiliés, dirigeants, directeurs, employés, agents, contractants, concédants de licence et prestataires de services respectifs de toute perte, dommage, responsabilité, coût ou dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de ou lié à :

votre violation de ces Conditions ou de toute politique référencée ;

votre violation de toute loi ou droit de tiers ; ou

votre accès ou utilisation des Services.

SECTION 18 – DIVISIBILITÉ

Si une disposition de ces Conditions est déterminée comme étant illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera appliquée dans toute la mesure permise et les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.

SECTION 19 – RENONCIATION ; ACCORD COMPLET

Notre incapacité à exercer ou faire respecter un droit ou une disposition en vertu de ces Conditions ne constituera pas une renonciation à ce droit ou cette disposition.

Ces Conditions, ainsi que toutes les politiques publiées sur le site, constituent l'accord complet entre vous et Isabel Health concernant les Services et remplacent tous les accords et communications antérieurs. Toute ambiguïté ne sera pas interprétée contre la partie rédactrice.

SECTION 20 – CESSION

Vous ne pouvez pas céder, transférer ou déléguer ces Conditions ou tout droit ou obligation en vertu de celles-ci sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder ou transférer nos droits et obligations en vertu de ces Conditions sans préavis.

SECTION 21 – LOI APPLICABLE

Ces Conditions et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés conformément aux lois de [insérer pays applicable, par ex. France], et les tribunaux de [insérer ville/pays] auront juridiction exclusive, sous réserve de toute règle obligatoire de protection des consommateurs qui s'applique dans votre pays de résidence.

SECTION 22 – EN-TÊTES

Les en-têtes sont pour commodité uniquement et n'affectent pas l'interprétation de ces Conditions.

SECTION 23 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Nous pouvons mettre à jour ou modifier ces Conditions de temps en temps. La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page avec une date « Dernière mise à jour » mise à jour. Lorsque requis par la loi, nous vous informerons des changements importants. Votre utilisation continue des Services après l'entrée en vigueur de tout changement constitue l'acceptation des Conditions révisées.

SECTION 24 – INFORMATIONS DE CONTACT

Les questions concernant ces Conditions Générales de Vente peuvent être envoyées à :

E-mail : support@isabelhealthco.com